残友集团郑卫宁:为残障群众点燃希望

瘫痪卧床者把显示器挂在床顶办公，上肢重度残疾者嘴里含着竹棍敲字，下肢残疾者坐在轮椅上手指翻飞回复买家提问……曾经无法自食其力的残疾朋友，在深圳企业家残友集团郑卫宁先生的带领下，如今成为淘宝“云客服”的一员，实现居家远程就业，每月有了稳定收入，提升了生活质量。

“就业一人、幸福一家、安定一方”，这是郑卫宁开展残友事业、参与“精准扶贫”的感悟和愿望，通过有效的组织，以“就业扶贫”的市场行动，找到适合残疾人的岗位，激活残障群体自身的劳动价值。

以郑卫宁重点开展的“云客服”远程就业项目为例，目前已使河北、河南、甘肃、宁夏、四川、江西、湖南、海南等地的1万多名残障群体实现上岗就业。

“马云一共给了12万个岗位，我希望年度就业的人数达到6万。”郑卫宁近日在接受《经济日报》记者采访时表示，“云客服”项目是典型的商业与扶贫有机结合，值得推广。郑卫宁说，2011年开始，他将长期开展的残疾人就业模式与阿里巴巴的业务结合，逐步探索出“云客服”项目并形成标准模式，使残疾群体通过淘宝网平台为消费者提供业务咨询、产品销售、售后服务等远程客服服务，完成远程外派工作，实现残疾人特别是重残人员的网络就业、远程就业、居家就业。

2014年下半年，阿里巴巴与郑卫宁慈善基金会正式签约推动该项目，2015年7月，中残联与郑卫宁慈善基金会就该项目签约，并作为中残联全国残疾人就业的重大项目启动与推广。“只要当地残联提供精准的残疾人就业需求数据，只要这些人能每分钟打30个字，经过短期的培训我们就能帮助他们实现就业。”郑卫宁称，这个项目给了残障群体就业机会和实现自我价值的机会。

郑卫宁告诉记者，互联网让无体力劳动能力的残疾人可以有尊严地融入社会，让他们成为更优质的人力资源。不仅帮助残疾人脱贫致富，这一绿色就业项目因其“无生产污染，不需要批地，又解决就业”，成为各地欢迎的扶贫项目。“我们希望这个项目尽快在南昌市开展，为当地的残疾人开辟就业创业的新渠道。”南昌市残联副理事长丁绍平称。

这一扶贫助残项目虽稳步开展，但因缺乏培训资金，现在仅有50人的培训讲师团队在全国各地进行岗前培训，根本忙不过来。郑卫宁告诉记者，目前政府财政没有专项资金支持，希望能从残疾人保障金里划出支持专款共同推动这个项目的开展。此外，全国各地的“云客服”就业人员目前都由阿里巴巴总部支付工资，而这些人一直没有享受到残疾人税收优惠，郑卫宁希望相关部门能协助解决这一问题。

郑卫宁还提出了“百城万人”的残疾人远程就业计划，积极联动社会各界爱心资源共同推动，实现全国覆盖批量残障人士居家远程就业这一全国性大型公益行动。“如果3年内能找到400万个精准岗位，将400万的残友纳入到精准扶贫的洪流中，我的心愿就了了。”郑卫宁很有信心。目前除了阿里“云客服”项目，海南航空已提供5000个远程客服岗位，腾讯已支持40个盲人软件测评师岗位。郑卫宁还在与其他大企业积极接洽，“相信以后会有更多的企业加入进来。”郑卫宁说。

在2017年，由郑卫宁慈善基金会旗下的善友集团与宋卫平旗下蓝城置业集团共同打造的善友国际IT特色小镇项目也即将启动，善友特色小镇将立足理想小镇建设及轻资产运营，整合残友20 年的残疾人IT就业及服务体系，蓝城集团20余年服务全产业链为资源基础，以文化旅游，生态农业、颐养健康、IT技术为服务产业核心，提供以房产品开发为依托的全生命 周期、全产业链的一站式综合生活服务。

这也将是蓝城集团与善友集团立足打造“飘落人间的天堂”，支撑残友事业打造“三位一体”架构体系的重要组成部分，也通过善友蓝城特色小镇的合作，真正做到大规模集中解决残疾人高端就业，推动慈善创新社会企业发展！

文章来源红商网