视障人士也能自主在网站订机票

视力障碍人士，也能自主在网站订票了！昨日，“南航无障碍网站”开通，用户点击相关链接即可进入“南航无障碍网站”，通过放大字体、改变页面底色和字体颜色、朗读页面内容等辅助性服务，可更方便快捷地使用南航官网查阅航班信息、订票等。据悉，南航也由此成为中国民航首家上线无障碍网站服务的航空公司。

有语音朗读等多个辅助工具

为方便视障人士操作，南航将“南航无障碍网站”入口设置在其官网首页上方第一行。视障人士有两个途径可登录：通过专用操作键盘，直接操作光标定位到该入口，一键登录无障碍网站进行访问服务；也可直接在浏览器中输入南航无障碍网站的网址（iaw.csair.com）可快速进入访问。

据南航产品服务管理部副总经理李荃介绍，网站设计了多种无障碍网站内容浏览的辅助工具。视障人士可点击页面顶部右侧“开启无障碍辅助工具”按钮，根据实际需要选择不同的功能。针对老人、近视、弱视等人群，设计了文字大小控制功能，用户可根据自己的需求自行调整网页文字的大小。视力障碍或阅读障碍的用户，则可使用语音辅助功能。

便捷：6分钟完成网上购票

昨日，视障人士张倩昕体验了一把网络购票，从登录到查询再到订购完成，前后费时约6分钟。广州市盲协主席陈阳表示，之前，他和绝大多数视障人士一样，主要通过去窗口购票、打热线电话的方式订购机票，每次耗时要二三十分钟。“无障碍网站的推出，让视障人士可以自主订票，出行更方便。”

南航产品服务管理部总经理邱峰表示，一直以来，南航在关爱特殊旅客方面做出了许多努力，为儿童、老人、孕妇、视力障碍、行动障碍等旅客提供平等、无障碍的服务，方便此类人群出行。针对残疾旅客，南航在95539客服热线、官网以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道、上线残疾人特殊服务官网自助预订。

文章来源信息时报