残友集团创始人郑卫宁： 用商业策略 解决社会问题

对于一家企业来说，带动十几万人就业可能不足为奇，但如果这是一家主要由残障人士组成的企业，就实属罕见了。

　　深圳市残友集团股份有限公司（下称“残友集团”）就是这样一家企业。这家涉足软件、动漫、电商、影视等多个领域的企业集团是全球最大、最成功的社会企业之一。

　　在互联网时代，残障人士如何就业？社会企业如何与其他市场主体竞争？又该如何顺应高科技发展趋势，在科技领域分得一杯羹？

　　近日，第一财经就这些问题专访了残友集团董事长郑卫宁。郑卫宁表示，互联网经济催生了一种无体力的劳动形式，这是世界发展千百年来没有过的。现在劳动者只要动一动鼠标、碰一碰键盘就可以创造非常大的价值。“西方把我们称为社会企业，其实就是说我们是用商业的手段解决社会的问题。”

　　全球罕见的盲人软件工程师团队

　　残友集团的前身是拥有一台电脑的打字复印小作坊，是由身患重症血友病的郑卫宁于上世纪末创建成立的。十几年过去，这家小小的作坊已经发展成为一个拥有5000人的集团。

　　目前，残友集团拥有40多家高科技社会企业，其中残友软件和残友电商已经在新三板挂牌。此外，残友集团也拥有一个庞大的社会组织群和一个多方受益的慈善公益平台。

　　虽然残友集团的员工人数是5000人，但实际带动的就业人数已经远超这个数字。郑卫宁对第一财经表示：“这5000人都是全职并且在残友的总公司和各地分公司购买了社保和医保的员工。如果加上网络上不买社保、医保的员工，比如说我们跟阿里巴巴合作的云客服，集团带动的残障人士网络就业人数达到十几万。”

　　上述“云客服”合作项目为残障人士提供互联网产品咨询、产品销售、售后服务以及审核上传的图片等电商劳动力市场上急需的技能培训。

　　目前，残友集团在外地设立了42家分公司。在解决残障人士就业问题上，残友“商业企业+社会组织”的模式得到了越来越多人的认同，从2010年开始，残友集团开始向山东、海南、新疆等地模式输出，设立分公司，对当地的残障人士进行培训，培养高技能的高级人才群体。不过，残友集团虽然对外地的分公司保持控股，但不收取股权费用和其他任何费用。

　　残友集团在深圳的员工住宿都由公司承担，一日三餐也是免费的。低成本的生活条件加上就业机会，吸引了全国各地的残障人士前来就业，包括清华、北大、复旦的优秀残障毕业生。

　　在残友集团，残障人士是指持有《中华人民共和国残障人士证》的人士。在这里，不仅肢体残障人士可以工作，盲人也可以。郑卫宁说：“可能全球的残障人士公司里，只有我们有盲人。我们跟腾讯合作，组建了信息无障碍的盲人软件工程师团队。他们怎么看到自己敲出的代码呢？他们是用读屏软件，把屏幕上的代码读出来。”

　　队伍更稳定，促进技能培养

　　作为一家雇用残障人士的企业，残友集团在发展过程中也得到了政府的大力支持，力度也越来越大。按照国家相关规定，对于安置残障人士的单位，要按单位实际安置残障人士的人数，限额即征即退增值税或减征营业税，每招收一名残障人士，每年最高可减免税收3.5万元（人民币，下同）。自去年7月，这一政策有所调整，抵税额度由原来的每年最高限额3.5万元，提高到当地用工最低工资标准的4倍。

　　郑卫宁说：“以前，每招一个残障人士，无论企业在新疆还是在沿海，都是一个标准，一年3.5万元。这个额度对于我们在沿海的残障人士就业企业，没有吸引力。但是现在，以深圳为例，深圳最低月工资是2130元，乘以12，再乘以4之后，超过10万元，跟3.5万元相比多了两倍，就有吸引力了。”

　　税收优惠为残友集团带来了成本优势，那么它的竞争力，包括员工的技能和组织管理等有没有因此降低？郑卫宁认为并没有，残友集团面对的是同等程度的市场竞争。他计划今年再推两家企业分别上新三板和中小企业板。

与雇用健全人的公司相比，残友集团有一个独特的优势：员工队伍稳定，企业敢于培训。郑卫宁说：“雇用健全人的公司大多不敢给员工太多的培训，老板都知道培训一个员工（可能留不住），这个员工还没回来，就要思考他回来了我要给他加多少钱，不然他可能就走了。但是，员工培训是我们主抓的，很多社会资源给我们提供免费的培训，一有这样的机会我们就把员工送过去。”

　　经常培训的好处显而易见。郑卫宁以软件工程师最高级别架构师为例，一般的软件公司只有3到5位架构师，而残友软件这家不过两百来人的软件公司，有32位架构师。

　　员工的高技能为残友集团赢得了很多大客户，他们先后为腾讯、华为、中兴通讯这些知名企业提供过外包服务。

　　随着各行各业纵深发展，郑卫宁也发现残障人士在科技领域的就业前途明朗。他以残友集团在今年1月份成立的公司残友奇迹为例：“我们看到中国电影行业迅速发展，变成一个非常巨大的市场，我们认为残障人士应该去分一杯羹，就跟台湾的中影合作，成立了这个残障人士影视特效公司，期许它在电影上也能创造奇迹。”

　　结果让郑卫宁很欣喜。残友奇迹成立时间不到一年，但是到现在为止，每笔订单的合同都超过了800万元。

文章来源于第一财经日报